CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Chính sách đổi trả hàng của FABCRAFT như thế nào?

FABCRAFT cho phép khách hàng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, hoặc không đúng chủng loại, mẫu mã như đã đặt. Để thực hiện việc đổi trả, bạn cần giữ sản phẩm mới 100% và các giấy tờ liên quan. Để được hưởng chính sách 1 đổi 1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0818067942 hoặc email [email protected] để được hướng dẫn cụ thể.

Thời gian xử lý hoàn tiền là bao lâu?

Thời gian hoàn tiền cho khách hàng tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu hoàn tiền và sản phẩm đã được kiểm tra. Nếu bạn thanh toán qua chuyển khoản, số tiền sẽ được hoàn lại đúng theo tài khoản mà bạn đã sử dụng để thanh toán. Nếu bạn thanh toán tại công ty, vui lòng đến công ty để nhận lại tiền, và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để đặt lịch hẹn với bạn.

Tôi cần làm gì nếu thông tin cá nhân của tôi bị sử dụng sai mục đích?

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0818067942 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tôi có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình như thế nào?

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc hotline 0818067942. Vui lòng cung cấp thông tin bạn muốn chỉnh sửa và chúng tôi sẽ tiến hành cập nhật trong thời gian sớm nhất.

FABCRAFT có bảo vệ thông tin cá nhân của tôi không?

Có, FABCRAFT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba nào khác. Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ của công ty, nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến tay khách hàng. Bạn có thể yên tâm khi giao dịch trên website của chúng tôi.

FABCRAFT

Liên Hệ

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ!