Chính sách giao hàng
Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Hân Minh Thư luôn hướng tới việc mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:
1. Phương Thức Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp phương thức giao hàng tận nơi, trực tiếp đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp trong quá trình đặt hàng.
2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Thời gian xử lý: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 0-1 ngày làm việc kể từ khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng và thanh toán. Sau khi đơn hàng được xử lý, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay lập tức.
3. Thời Gian Giao Hàng
Thời gian giao hàng được quy định như sau:
- Nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
- Ngoại thành: Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm cụ thể.
- Các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển.
4. Phí Giao Hàng
Chúng tôi áp dụng các mức phí giao hàng như sau:
- Phí giao hàng cố định: 35,000 VND cho mỗi đơn hàng giao trong nội thành và ngoại thành.
- Phí giao hàng liên tỉnh: Tính dựa trên khoảng cách địa lý và khối lượng hàng hóa. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.
5. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng
- Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sót hoặc không đúng mẫu mã, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0818067942.
- Sau khi nhận hàng: Sau khi đã ký nhận hàng, chúng tôi không chấp nhận các khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc hàng bị hư hỏng.
6. Trách Nhiệm Đối Với Hàng Hóa Vận Chuyển
- Trách nhiệm của chúng tôi: Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Hân Minh Thư chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
- Xử lý sự cố: Nếu có sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển (mất mát, hư hỏng), chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo chính sách đổi trả và hoàn tiền.